Mit Vollgas zur reibungslosen Zahlungsabwicklung: Customer Success Story DF Automotive

Die dynamische Erfolgsgeschichte von DF Automotive, die einst in einem bescheidenen WG-Zimmer in Flensburg begann, hat sich zu einem etablierten Namen im Bereich Auto-Tuning entwickelt. Der rasante Anstieg des Unternehmens brachte jedoch seine eigenen Herausforderungen mit sich, insbesondere im Bereich der Zahlungsabwicklung. Um diese Hürden zu überwinden, entschied sich DF Automotive, die innovative Zahlungslösung von collana pay zu integrieren. Wie collana pay die Zahlungsabwicklung von DF Automotive optimieren konnte, erfahren Sie in dieser Case Study.

DF Automotive

Branche: Automobilindustrie 

gegründet
Mitarbeitende

Die Geschichte hinter DF Automotive

Angefangen hat alles 2006 in einem WG-Zimmer in Flensburg:

Die beiden Studenten Daniel Jonas und Felix Lemke entwickelten über zwei Jahre hinweg manuell eine Datenbank, in der sie Tuning-Artikel den entsprechenden Fahrzeugen zuordneten, um die zeitraubende Suche nach passendem Zubehör einfacher zu gestalten.

Innerhalb von neun Jahren hat DF Automotive seine studentischen Wurzeln hinter sich gelassen und ist dank dieser Vision zu einem etablierten Unternehmen mit drei Onlineshops aufgestiegen. Heute zählt das Unternehmen zu den Top-Online-Händlern für Auto-Tuning-Artikel.

Neben Daniel Jonas und Felix Lemke sind heute rund 100 Mitarbeiter Teil des jungen und dynamischen Teams von DF Automotive, das sich darauf spezialisiert hat, den Kauf von Tuningzubehör zu erleichtern.

Der Onlineshop ermöglicht eine genaue Fahrzeugauswahl und präsentiert eine realistische 3D-Ansicht im Zubehörmarkt. 

Darüber hinaus bietet DF eine Online-Beratung durch seinen interaktiven Felgenberater an.

Sand im Getriebe der Zahlungsmethoden

Der große Erfolg Ihres Onlineshops brachte auch seine eigenen Herausforderungen mit sich. Angesichts des rasanten Wachstums legte DF Automotive großen Wert darauf, dass ihre Unternehmensprozesse Schritt halten. Dies schließt insbesondere die essenzielle Zahlungsabwicklung eines Online-Händlers mit ein.

Leider konnten die bisherigen Implementierungen der Zahlungsprozesse nicht mit dem Wachstum mithalten, Erweiterungen um neue Zahlungsarten wurden zunehmend komplexer. Für einen effizienten Online-Handel ist jedoch eine gut funktionierende Zahlungsabwicklung essenziell, um sowohl die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten als auch den Umsatz zu steigern.

„Es wurde mit jeder neuen Zahlungsart schwieriger, die Prozesse und Schnittstellen einheitlich im Felgenshop abzubilden. Unsere Entwickler mussten sich mit verschiedenen mehr oder weniger gut dokumentierten externen Schnittstellen auseinandersetzen, um eine für Felgenshop optimale Integration zu finden. Einen größeren Umbau der Payment-Architektur haben wir schon länger angestrebt, aber das letzte Puzzlestück hatte noch gefehlt.“
Finn Christiansen
Head of IT & Development von DF Automotive

Es wurde für DF Automotive zwingend notwendig, eine Lösung zu finden, die die Schwierigkeiten bei der Einführung von Zahlungsoptionen beheben konnte.

"Angesichts unseres rapiden Wachstums war es entscheidend, unsere Prozesse agil anzupassen. Durch die Integration innovativer Software wie collana pay und strategische Partnerschaften mit dem Branchenführer konnten wir erfolgreich unseren 'Time to Market' für neue Zahlungsarten optimieren.“
Julian Petersen​
Head of E-Commerce von DF Automotive​

Kein Umweg mehr nötig: Mit collana pay auf die Pole Position

Bevor DF Automotive schließlich auf die Zahlungslösung von collana pay stieß, hatte das Unternehmen mehrere andere Payment-Softwares in Erwägung gezogen und getestet. Doch diese konnten die spezifischen Anforderungen und Erwartungen nicht erfüllen. Ein weiterer Pluspunkt für collana pay: Mit der voll umfänglichen Testumgebung konnte sorgenfrei und erfolgreich vorab getestet werden.

"[...] das Go Live war absolut problemfrei. Alle Abteilungen haben sich schnell an unsere optimierten Prozesse gewöhnt. Für den Kunden hat sich auf den ersten Blick nichts geändert, außer, dass wir eine größere Auswahl Zahlungsarten anbieten können.“
Finn Christiansen
Head of IT & Development von DF Automotive

In der Hochsaison zur Höchstleistung

Die Installation von collana pay erfolgte mitten in der Hochsaison, was ein gewagter Schritt war. Es bestand das Risiko, dass die Lösung nicht wie erwartet funktionieren könnte, was in dieser geschäftigen Zeit erhebliche Auswirkungen gehabt hätte.

"[...] normalerweise gehen wir während der Saison kein solch hohes Risiko eines großen Go-Lives ein. Die Vorteile von collana pay zusammen mit der guten Testbarkeit vorab überwogen aber das Risiko und wir sind mitten in der Saison reibungslos online gegangen."
Finn Christiansen
Head of IT & Development von DF Automotive

Dank des tiefen Vertrauens, das DF Automotive in collana pay setzte, und der langjährigen erfolgreichen Zusammenarbeit mit der MAC IT-Solutions, wurde das Projekt direkt umgesetzt. Die Möglichkeit, eine Testumgebung vorab zu nutzen, gab zusätzliche Sicherheit.

Mittlerweile ist collana pay ein fester Bestandteil in der Payment-Welt von DF Automotive. Wir sind uns sicher, dass die Erfolgsgeschichte, die einst im WG-Zimmer in Flensburg startete, weiter auf der Überholspur bleiben wird!  

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